Aprenda a segmentar sellers no marketplace com Inteligência Comercial

Segmentar sellers com Inteligência Comercial é a maneira mais eficiente de vencer o desafio de firmar parcerias proveitosas em um marketplace. Isso porque muito do sucesso de uma plataforma de vendas se dá a partir do conjunto de vendedores que a compõe.

Agora, como fazer isso na prática? Em que consiste, exatamente, a Inteligência Comercial? Como aproveitá-la ao máximo?

Todas essas perguntas estão respondidas neste artigo, e você vai ler a seguir. 

Confira!

O desafio da identificação dos sellers corretos para um marketplace

A identificação do perfil de sellers correto e a prospecção de novos parceiros são grandes desafios para os marketplaces. Especialmente quando há poucas informações disponíveis ou a navegação por segmentos e categorias é complexa. 

Como as plataformas compartilhadas de e-commerce se consolidaram como um modelo de negócios de sucesso, essas dificuldades são ainda mais potencializadas. Em síntese, elas podem ser representadas nos seguintes tópicos:

• Alta competição pelos melhores sellers — incluindo “briga” por quem oferece as menores taxas de coparticipação em vendas.
• Complexidade para localizar, prospectar e ativar parcerias — em tempo hábil, principalmente.
• Entraves para firmar contratos de exclusividade com os fabricantes e distribuidores mais promissores — por resistência deles, mas também por falta de foco na busca de perfis aderentes à proposta da plataforma. 

Paralelamente, os gestores de marketplaces lidam com o aumento da concorrência. E isso é preocupante, pois apesar de os consumidores verem conveniência em comprar marcas variadas em uma única loja online, eles não são fiéis. Pelo contrário, estão sempre em busca de ofertas e condições mais atrativas, como destaca o portal Entrepreneur. 

Segmentar sellers com Inteligência Comercial é o melhor caminho 

A boa notícia é que é possível contar com a tecnologia para superar esses desafios. Mais especificamente, um software de Inteligência Comercial — ou Sales Intelligence —, que facilite a segmentação e, consequentemente, negociações mais certeiras com potenciais sellers.   

Uma solução de Inteligência Comercial proporciona dimensionamento do mercado e  análise refinada de empresas e empreendedores com fit para participar do marketplace. A partir disso, analistas de Marketing, Inteligência de Mercado e Vendas conseguem localizar, processar e analisar grandes conjuntos de informações (Big Data). Isso porque dispõem de uma ferramenta que funciona rastreando continuamente milhões de sites disponíveis publicamente — consegue reunir dados relevantes e combiná-los com as bases internas. 

Além disso, os analistas conseguem higienizar e enriquecer as informações que coletam — em poucos cliques, podem atualizar, remover duplicidade, fazer acréscimos necessários e muito mais. Isso porque contam com uma plataforma dotada de Inteligência Artificial, na qual o aprendizado de máquina e outros recursos de ponta elevam significativamente o poder analítico.  

Em suma, estamos falando de um recurso tecnológico fundamental para prospectar sellers dentro de um perfil ideal, inserindo inteligência de dados à estratégia.

5 passos para segmentar sellers com Inteligência Comercial no seu marketplace

Para te mostrar como segmentar sellers com Inteligência Comercial, vamos usar como exemplo a solução de Sales Intelligence da Cortex, a mais poderosa da América Latina. Com ela, você poderá dar todos os passos que apontamos a seguir.

1. Defina o perfil de seller ideal

A partir do planejamento estratégico do seu marketplace, use o sistema para desenhar ou validar o perfil de seller ideal. Normalmente, isso inclui selecionar os potenciais parceiros aderentes ao universo temático da sua plataforma de vendas online. 

Por exemplo, a solução da Cortex pode ajudar a avaliar a qualidade dos produtos e serviços fornecidos  e as capacidades de um nicho específico de sellers. Isso vai desde a logística de transporte de mercadorias até as negociações de preços, entre outros aspectos avaliativos importantes para o seu negócio.

2. Mapeie o mercado de marketplaces

Em seguida, aproveite as amplas bases de dados do software para fazer um mapeamento do mercado de marketplaces. Com os recursos disponíveis, você poderá olhar para regiões específicas, segmentos nos quais atuam fabricantes, distribuidores e empreendedores com fit, e assim por diante. 

Da mesma forma, olhe para os concorrentes; verifique como eles estão posicionados nas áreas geográficas e nos nichos de seu interesse. Isso vai ajudar a, por exemplo, dimensionar o esforço e os custos de prospecção de parcerias.   

3. Garanta a qualidade dos dados coletados

Em paralelo, você e seu time podem minerar o vasto volume de informações disponíveis na plataforma Cortex. 

Faça isso tendo em mente que coletar dados não é suficiente; é preciso ter certeza de que eles estarão sempre atualizados e completos. Afinal, o mercado é dinâmico — os decisores são substituídos, entre outras mudanças.

Aproveite para integrar as informações coletadas com bases internas (registros de CRM e ERP, entre outros) para refinar a segmentação a partir de insights contextualizados.   

4. Liste os potenciais sellers a partir de critérios bem definidos

Tudo o que foi feito até aqui te dará a oportunidade valiosa de montar uma lista de potenciais sellers a partir de parâmetros específicos. Ou seja, monte o cadastro de parceiros possíveis filtrando por critérios como:

• fit com seu marketplace;
• standard de qualidade nos produtos e serviços;
• presença digital;
• força de marca;
• potencial de crescimento;
• entre outros.

5. Localize o contato dos decisores de negociação e inicie a prospecção

Por fim, a solução da Cortex vai te ajudar a identificar quem são as pessoas certas com as quais conversar. Isso com detalhes de contato como telefone, e-mail, perfil de LinkedIn, entre outras informações. 

Dessa forma, você e seu time poderão driblar os gatekeepers e fazer abordagens sob medida. Consequentemente, vão conseguir ter uma operação ainda mais estratégica e com custos sob controle.  

Segmentar sellers com Inteligência Comercial: tecnologia e poder analítico para encontrar bons parceiros para o seu marketplace

Segmentar sellers com Inteligência Comercial é uma estratégia poderosa para impulsionar os resultados de um marketplace. 

Isso significa contar bases de dados enriquecidas para mapear o mercado, filtrar informações úteis para o processo de negociação, preparar abordagens eficientes, entre outras vantagens. 

Na verdade, essa prática é um grande diferencial no vitorioso e, por isso mesmo, altamente competitivo mercado das plataformas de vendas online. Ela une recursos técnicos com habilidades superiores de análise, dando aos profissionais a capacidade de prospectar parcerias da forma certa, em menos tempo e com custos sob controle.

Que tal, nós conseguimos te mostrar como segmentar sellers com Inteligência Comercial?