Como gerar interesse do lead no meu produto/serviço durante ligações, e-mails e via Linkedin

São muitos os canais e as ações pelos quais se conduz a jornada dos potenciais compradores. Diante disso, um questionamento é constante: como gerar interesse do lead durante chamadas telefônicas, em e-mails e via LinkedIn?

Esse é um tema muito importante no mercado B2B. Especialmente se olharmos para algumas estatísticas. 

Por exemplo, o custo médio de aquisição de um lead varia entre 31 e 60 dólares para os negócios cujos produtos e serviços são de baixa complexidade.

Já as campanhas de geração via redes sociais requerem investimentos de até 100 dólares por potencial comprador. Além disso, 54% dos profissionais de Marketing gastam metade de seus orçamentos no esforço de localizar e qualificar leads.

Pensando nisso, trazemos, neste artigo, algumas dicas para te ajudar a trabalhar o engajamento dos leads. Aqui você vai ver:

• as características dos canais mais usados para atrair e nutrir leads;
• o que fazer para gerar e manter o interesse deles em suas ofertas;
• e muito mais.

Acompanhe!

Quais são as características de cada canal de contato com o lead?

Comecemos por entender o que caracteriza cada um dos canais mais comuns para geração de leads. Confira no quadro a seguir.

→ Dê o play no vídeo a seguir e confira dicas práticas para inserir ainda mais inteligência na gestão do funil de geração e qualificação de leads:

Como gerar interesse do lead no meu produto/serviço? 

Veja agora como gerar interesse do lead em cada um desses canais.

Ligações telefônicas

Faça uma pesquisa prévia detalhada

Antes de qualquer ligação, investigue profundamente seu perfil do potencial comprador. 

Conheça sua empresa, desafios e necessidades específicas. Assim, com a devida preparação, será possível estruturar uma abordagem mais personalizada e eficaz.

Comunique o valor de forma clara

Ao falar com o lead, destaque imediatamente como seu produto ou serviço pode beneficiá-lo. 

Ao fazer isso, opte por uma abordagem concisa e direta, focando em soluções específicas para os problemas ou necessidades que seu interlocutor enfrenta — ou pode vir a enfrentar.

Pratique a escuta ativa

Ouça atentamente e responda às preocupações do lead.

Com isso, você conseguirá ajustar seu discurso conforme o feedback recebido durante a conversa. Logo, vai transmitir a imagem de que valoriza as opiniões do potencial cliente, bem como se interessa em apoiá-lo a atingir seus objetivos.

Pratique follow-ups eficazes

Após a chamada, envie um e-mail de follow-up reiterando os pontos-chave da conversa. Isso reforça a mensagem e mantém o interesse do lead.

Também é interessante já pré-agendar uma nova ligação, para manter o contato vivo e reforçar o relacionamento.   

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E-mail

Use linhas de assunto atraentes

Ao redigir mensagens eletrônicas, crie linhas de assunto que captem a atenção e despertem a curiosidade. Elas devem ser relevantes e diretas, incentivando seus leads a abrir os e-mail.

Se necessário, solicite ajuda de um profissional de Marketing ou Comunicação, para verificar a ortografia, mas principalmente a potência da mensagem a ser transmitida.

Personalize o conteúdo

Evite escrever e-mails que parecem ser destinados a "todo mundo". Pelo contrário, a melhor escolha é sempre segmentar e personalizar o conteúdo. 

Para isso, adapte sua mensagem para que ela dialogue com as especificidades do lead — ainda que de maneira sutil, discreta. Dessa forma, você verá que as chances de engajamento e resposta aumentam consideravelmente.

Capriche nas chamadas para ação

Seja claro sobre o que você deseja que o lead faça após ler seu e-mail. 

Inclua CTAs convincentes, que direcionem para uma ação específica — agendar uma reunião, visitar a página da oferta, responder, e assim por diante.

Monitore e ajuste com base nos feedbacks

Analise as métricas de engajamento, como taxas de abertura e cliques. 

E use esses dados para refinar suas estratégias de e-mail e melhorar a eficácia das futuras campanhas.

→ Leia também:

• O que é cold mail e como colocar essa estratégia em prática?

LinkedIn

Otimize seu perfil

Mantenha o perfil da empresa no LinkedIn sempre atualizado e atraente. 

Da mesma forma, sua conta pessoal precisa agregar valor nesta rede. Para tal, destaque suas competências, experiências e sucessos, reforçando sua autoridade nos temas que giram em torno do seu negócio.

Publique conteúdo de alto valor

Compartilhe conteúdos relevantes e informativos, como artigos e estudos de caso. 

Isso vai te ajudar a estabelecer autoridade no setor e se manter na mente dos potenciais compradores. 

Sempre que possível, busque falar sobre seu produto ou serviço, despertando interesse genuíno. E não deixe de interagir respondendo às dúvidas, dando likes nos elogios e contornando críticas de maneira elegante. 

Conecte-se estrategicamente

Tenha em mente que o LinkedIn deve ser usado para estabelecer conexões significativas. 

Ao enviar convites, por exemplo, personalize suas mensagens para mostrar interesse genuíno e criar uma base para relacionamentos duradouros.

Utilize anúncios direcionados

Considere também o uso de anúncios no LinkedIn para alcançar um público mais amplo, mas segmentado. 

Crie mensagens específicas que ressoem com seu público-alvo, aumentando assim a eficácia da campanha.

→ Leia também:

• Como gerar leads B2B pelo LinkedIn?

Para gerar interesse do lead na sua oferta é preciso conhecer os canais e estruturar abordagens adequadas

Ligações telefônicas, e-mails e LinkedIn são ferramentas poderosas, mas cada uma requer uma abordagem única e bem pensada. 

A melhor escolha é sempre personalizar a comunicação, oferecer valor e estabelecer um diálogo de proximidade com potenciais clientes. Dessa forma, constrói-se uma base sólida para relacionamentos frutíferos.

Em suma, para gerar interesse do lead em suas ofertas é preciso domínio dos canais, bem como flexibilidade para receber feedbacks e se adaptar a eles.