O media trainning é uma preparação dos porta-vozes para representarem a empresa. Em entrevistas e outros tipos de contato com a mídia, mas também com os públicos-alvo.
O que é preciso ter em mente também é que esse treinamento tem caráter bem estratégico para a gestão da reputação corporativa. Ele é indispensável à medida em que a convergência midiática avança e, com ela, também as possibilidades de crise de imagem.
Vamos entender a importância dessa prática?
Continue lendo para saber:
- o que é media trainning e como funciona;
- quais são os benefícios de se investir em treinamento de mídia;
- e muito mais!
O que é media trainning?
Media trainning é o processo de capacitação de porta-vozes para o relacionamento com a mídia. Seja para dar entrevistas pontuais, seja para colocar-se como fonte de repórteres.
O objetivo desse treinamento é fazer com que os representantes da marca saibam interagir de forma eficaz com os meios de comunicação. Isso, normalmente, é feito visando que as habilidades comunicacionais dos profissionais sejam aprimoradas.
Além disso, um media trainning também visa garantir que os porta-vozes vão aproveitar oportunidades para transmitir as mensagens-chave da companhia. Especialmente que eles as utilizem de maneira clara e assertiva.
Em termos ainda mais práticos, o treinamento midiático prepara os profissionais para:
- lidar com entrevistas individuais e coletivas e outras interações com a imprensa;
- controlar o conteúdo das entrevistas, evitar armadilhas comuns e manter a postura adequada diante de câmeras e microfones;
- defender a marca em situações de crise ou potencial crise de imagem.
Normalmente o media trainning é conduzido pelo time de Comunicação e Relações Públicas, ou por consultorias especializadas. Nele, é apresentado o funcionamento da mídia, o planejamento de diálogo da empresa com o mercado, o público-alvo, e assim por diante.
Também são simulados cenários e situações nas quais os porta-vozes têm de lidar com os agentes midiáticos. Além disso, suas capacidades de retórica são avaliadas e exercitadas.
Como é feito o media trainning?
A seguir, confira como, de modo geral, se dá o funcionamento de um media trainning.
Análise de cenários
Essa etapa inicial envolve compreender o ambiente no qual a organização está inserida. Ou seja, permitir que os porta-vozes visualizem oportunidades e possíveis ameaças que possam surgir durante interações com a mídia.
Mostra-se a eles a importância de avaliar o contexto atual do setor, a percepção pública da empresa e quaisquer questões sensíveis. Sempre pontuando que tudo isso pode ser abordado por jornalistas.
Mensagens-chave
Paralelamente, são apresentadas as mensagens-chave da marca.
Os profissionais devem ser sensibilizados para o entendimento das declarações concisas que refletem os principais pontos que a organização deseja comunicar. E orientados a inseri-las com clareza e objetividade, sempre que possível, em todas as oportunidades de mídia.
Preparação para entrevistas
Posteriormente, trabalha-se a familiarização com os diferentes formatos de entrevistas. Bem como com o funcionamento do jornalismo em TV, rádio, imprensa escrita e mídias digitais.
São encenadas entrevistas por meio das quais os participantes enfrentam cenários realistas. Eles devem responder a perguntas que podem variar desde tópicos rotineiros até questões mais desafiadoras.
Normalmente são criadas situações para que cada porta-voz pratique suas respostas a partir do que lhe foi orientado. Em seguida, dá-se a eles feedbacks bem estruturados, para que ajustem o tom e refinem a argumentação.
Técnicas de expressão verbal e corporal
Também entra no media trainning a capacitação para as diversas maneiras de transmitir mensagens.
Isso inclui o uso adequado da voz, abrangendo aspectos como entonação, ritmo, volume e articulação. Ademais, os gestos, a postura, as expressões faciais e as formas de contato visual.
Geralmente profissionais de fonoaudiologia e especialistas em oratória atuam como facilitadores nestas frentes.
Quais são os benefícios do media trainning?
O media training oferece diversos benefícios para profissionais e organizações.
Aqui estão os principais:
- aprimoramento da comunicação pessoal, tornando-a mais clara e eficaz.
- fortalecimento da imagem e reputação, projetando confiança e competência.
- preparação para situações de crise, ensinando a gerenciar a comunicação sob pressão.
- controle de narrativa, garantindo que a mensagem desejada seja transmitida corretamente.
- aumento da autoconfiança, proporcionando segurança ao interagir com a mídia.
- adaptação da comunicação a diferentes meios e canais, incluindo redes sociais e entrevistas online.
- melhoria das habilidades de apresentação, melhorando postura, dicção e linguagem corporal.
- desenvolvimento e difusão de mensagens-chave, alinhadas aos objetivos da organização.
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Media trainning: porta-vozes treinados para representar e defender a reputação da marca
O media training é cada dia mais indispensável. Sobretudo para as empresas que já entenderam a importância do legado reputacional para seus negócios.
Por meio dele, representantes formais passam a falar pela marca. Na mídia tradicional e em qualquer outro espaço de exposição. Além disso, esses porta-vozes são preparados para lidar com crises, avaliando e mitigando riscos e, sempre que possível, aproveitando oportunidades.
Com que frequência sua empresa proporciona media trainning a quem fala por ela?
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