Se você está procurando exemplos de OKRs de Comunicação, é porque entendeu como esses frameworks incrementam o poder estratégico da área. Afinal, eles reduzem a complexidade na definição de metas e elevam a colaboratividade na equipe, entre outras vantagens.
É bem isso que vamos te mostrar aqui, de maneira prática e direta.
Continue lendo para ver:
- por que basear a gestão comunicacional em OKRs é tão importante;
- quais exemplos de OKRs podem inspirar o seu time a trilhar esse caminho;
- e muito mais!
Por que a gestão de Comunicação precisa ser baseada em OKRs
Uma das maiores razões para o uso de OKRs em projetos comunicacionais vem do fato de esses frameworks serem úteis para executar e atingir a performance desejada. Eles ajudam na definição de metas simples e colaborativas, como pontua a Forbes.
Mas, podemos ir além. No cenário atual da comunicação empresarial, profissionais de equipes internas e de agências especializadas enfrentam desafios para alinhar esforços, medir impactos e obter retornos palpáveis.
A implementação de OKRs (Objectives and Key Results) auxilia no alinhamento das ações da área com as metas corporativas. Tornando-as mais integradas e estratégicas.
Além disso, leva o foco a metas claras e mensuráveis — facilita a avaliação dos impactos da Comunicação.
Em vez de objetivos genéricos, como "melhorar a imagem da marca", são estabelecidas metas tangíveis, como "aumentar o índice de favorabilidade nas pesquisas de opinião em 20% no próximo trimestre".
Trata-se, portanto, de uma abordagem que:
- promove acompanhamento contínuo dos retornos;
- incentiva revisões constantes;
- e facilita os ajustes necessários diante das dinâmicas mercadológicas.
A transparência proporcionada pelos OKRs também fomenta a colaboração entre diferentes áreas, como Marketing e Relações Públicas. Ela garante que todos trabalhem em direção aos mesmos objetivos, logo, aumenta o senso de responsabilidade compartilhada.
Se considerarmos a natureza ambiciosa dos OKRs, vemos que ela estimula a inovação, incentivando a equipe a explorar novos formatos de conteúdo e canais emergentes para alcançar resultados superiores.
Em suma, com resultados-chave bem definidos, torna-se mais prático mensurar o impacto das iniciativas. Isso leva à facilitação das tomadas de decisões e reforça a posição estratégica da Comunicação dentro da organização.
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7 exemplos de OKRs para a Comunicação
Confira agora exemplos de OKRs que seu time de Comunicação pode adotar para garantir que a área esteja conectada à estratégia empresarial.
1. Aumentar a geração de oportunidades de negócios
→ Objetivo: Fortalecer a Comunicação como motor de crescimento comercial.
→ Resultados-chave:
- Gerar 14% mais leads qualificados a partir de conteúdos institucionais e campanhas.
- Aumentar em 50% o tráfego orgânico no blog/site.
- Melhorar a taxa de conversão de visitantes para leads em X%.
2. Reforçar a reputação da marca para impulsionar a confiança do mercado
→ Objetivo: Posicionar a empresa como referência no setor.
→ Resultados-chave:
- Atingir 150 menções positivas na mídia especializada por trimestre.
- Melhorar a pontuação da marca em rankings de reputação do setor em 15 pontos.
- Ampliar o alcance de conteúdos institucionais em 35%.
3. Elevar a visibilidade da marca nas redes sociais
→ Objetivo: Melhorar a presença da marca no LinkedIn.
→ Resultados-chave:
- Aumentar o número de seguidores em 20%.
- Gerar pelo menos 50 menções positivas à companhia.
- Atingir 15.000 impressões mensais nos conteúdos publicados.
4. Ampliar o envolvimento e a retenção de clientes
→ Objetivo: Usar a Comunicação para fortalecer o relacionamento com clientes.
→ Resultados-chave:
- Aumentar o engajamento dos clientes nas newsletters em 17%.
- Reduzir a taxa de churn em 25% por meio de iniciativas comunicacionais.
- Criar e implementar 5 ações mensais voltadas para retenção de clientes.
5. Tornar o gerenciamento de crises mais eficiente e ágil
→ Objetivo: Otimizar a resposta a crises.
→ Resultados-chave:
- Reduzir o tempo de resposta a crises de 48h para 24h.
- Criar e implementar um plano de comunicação de crise atualizado com 100% de adesão por todos os departamentos-chave.
- Obter 90% de satisfação dos stakeholders durante a gestão de crises.
6. Alinhar a comunicação interna aos objetivos estratégicos da empresa
→ Objetivo: Melhorar a clareza e alinhamento das mensagens institucionais.
→ Resultados-chave:
- Atingir 80% de colaboradores engajados em iniciativas de diálogo interno.
- Reduzir em 60% as dúvidas sobre estratégias e metas nos canais internos.
- Criar um programa de embaixadores internos com adesão de 10% dos colaboradores.
7. Apoiar a expansão da empresa
→ Objetivo: Utilizar a Comunicação para impulsionar a entrada em novos mercados.
→ Resultados-chave:
- Criar campanhas de lançamento para 5 novos segmentos ou nichos.
- Atingir 1.000 impressões/mensagens positivas nos veículos estratégicos desses mercados
- Adaptar 15 materiais de comunicação para os novos mercados (idioma, tom, canal).
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A ideia aqui é que você e seu time consigam se inspirar para formatar seus próprios objetivos e resultados-chave.
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