A adoção da IA para negócios está em ascensão, com o mercado global projetado para atingir cerca de 1,3 trilhões de dólares até 2030. Isso deverá incrementar o PIB mundial em 14%.
No Brasil, neste mesmo espaço temporal, a expansão mercadológica de softwares, hardwares e serviços de Inteligência Artificial deverá ser de 28,6%, movimentando 16 bilhões de dólares.
Diante deste cenário promissor, alguns questionamentos vêm à luz:
- por que é importante investir na Inteligência Artificial;
- como aproveitar a IA para negócios;
- ferramenta de IA.
Continue lendo, pois é isso mesmo que vamos te mostrar em detalhes aqui!
IA para negócios: por que utilizá-la?
São muitas as razões para a adoção da IA para negócios. Entre elas, destacam-se as que detalhamos nos tópicos que seguem.
Agilidade na transformação digital
Como um movimento contínuo, a transformação digital nunca está concluída. Ela precisa seguir na pauta das empresas, uma vez que determina o sucesso — até 2025, canais digitais deverão ter participação de 55% na geração de receitas B2B no Brasil.
Para tal, a integração da IA é um componente chave.
Ela facilita a modernização de sistemas legados, a adoção de novas tecnologias e a criação ou adaptação de modelos de negócios, entre outras frentes.
Otimização de processos e redução de custos
Não há precedentes na automação de tarefas rotineiras e repetitivas como a proporcionada pela IA para negócios. Tanto que as companhias que avançam nessa direção relatam uma diminuição de gastos de no mínimo 32%.
Soluções sob o guarda-chuva da Inteligência Artificial reduzem a necessidade de intervenção humana e minimizam erros. Isto é, proporcionam operações mais enxutas e eficientes, e, assim, podem alocar recursos para iniciativas de maior valor agregado.
Melhoria na tomada de decisões
Com a capacidade de analisar vastas quantidades de dados em tempo real, a IA fornece insights acionáveis que resultam em decisões mais acertadas.
Isso é útil para previsão de demanda, gestão de estoque e estratégias de Marketing, entre muitas outras frentes. Especialmente porque gestores e analistas precisam decidir e endereçar ações em tempo hábil — 73% dos decisores da área comercial afirmam conseguir inferências mercadológicas confiáveis com o apoio de aplicações de IA.
Personalização da experiência do cliente
Também o fornecimento de experiências personalizadas aos clientes é um grande trunfo da adoção da IA para negócios. Ela eleva o nível analítico de comportamentos e preferências individuais, além de gerar interações amigáveis.
Já se sabe, por exemplo, que 80% das pessoas esperam que chatbots e outras soluções de Inteligência Artificial Generativa as deixem mais satisfeitas com o atendimento. Ademais, que 61% dos compradores B2B dizem preferir respostas automatizadas do que esperar por um agente humano.
Em suma:
Empresas que adotam a IA ganham vantagem competitiva ao serem capazes de inovar mais rapidamente e responder de forma mais ágil às mudanças do mercado.
Elas conseguem identificar e mitigar riscos potenciais (detecção de fraudes e avaliações de crédito, por exemplo), antever tendências, e por aí vai. Por isso, estão sempre um passo à frente, pois, adaptadas a essa nova realidade, mais propensas a triunfar.
→ Leia também:
Como usar IA nos negócios B2B
Vamos agora conferir algumas dicas práticas de uso de IA para negócios B2B.
Identificação do perfil de cliente ideal
Use ferramentas de IA para analisar dados históricos e entender o perfil detalhado de seus clientes mais valiosos. Além disso, para cruzar essas informações com bases de dados externas, que trazem contexto mercadológico.
A partir de variáveis demográficas, comportamentais e transacionais, a IA consegue identificar padrões e características que determinam o perfil de cliente ideal (ICP).
Dessa forma, será possível realizar segmentações mais refinadas e campanhas mais direcionadas. Por exemplo, captar e priorizar prospects com maior probabilidade de conversão.
Dimensionamento de mercado
Mapeie o mercado de forma abrangente com algoritmos de IA especialmente treinados para isso. Para tal, invista em plataformas que integram Big Data e Machine Learning para analisar setores e nichos, identificar lacunas, prever oportunidades, e muito mais.
Além disso, faça análise preditiva para estimar a demanda futura, considerando variáveis econômicas e sociodemográficas. Isso ajuda a alinhar estratégias de expansão a oportunidades reais, evitando
Prospecção
Automatize a prospecção de clientes utilizando IA para encontrar leads mais qualificados e no momento certo.
Use soluções que facilitem a localização dos contatos estratégicos dentro das empresas-alvo — sejam precisas na detecção de critérios como cargo, setor e atividade recente.
Também aproveite recursos de IA para enriquecer dados de leads com informações relevantes, avaliar intenção de compra, simular cenários e treinar o contorno de objeções, preparar abordagens e pitches, entre outros objetivos.
Gestão de relacionamento com o cliente
Integre a IA ao seu CRM para melhorar a gestão do relacionamento com clientes e oferecer uma experiência mais personalizada.
Invista em ferramentas que permitam prever comportamentos e sugerir ações específicas, como ofertas personalizadas ou momentos ideais para follow-up. Além disso, fazer análise de sentimentos — o que ajuda a detectar e até antever insatisfações para, em tempo hábil, implementar ações proativas e evitar churn.
→ Dê o play no vídeo a seguir e confira uma reflexão sobre a IA para negócios sem perder a dimensão de inteligência humana necessária:
Ferramenta de IA para negócios
A Cortex oferece uma plataforma de Inteligência de Go-to-Market que integra recursos de Inteligência Artificial para otimizar processos de vendas.
Entre as funcionalidades destacam-se a identificação do perfil de cliente ideal, dimensionamento de mercado, prospecção e gestão de relacionamento com o cliente.
Isso com ferramentas permitem analisar dados demográficos e comportamentais, mapear o tamanho do mercado, automatizar a prospecção de leads qualificados, entre outras frentes.
A plataforma da Cortex também fornece insights acionáveis por meio de painéis flexíveis, permitindo a integração de dados e o acompanhamento de resultados em tempo real. Ela facilita a identificação de tendências macroeconômicas, o dimensionamento de nichos de mercado e a previsão de receitas, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
Sua empresa já está aproveitando a IA para negócios?
Companhias que integram IA em suas operações alcançam maior eficiência, reduzindo custos e otimizando processos.
Elas conseguem explorar insights valiosos que orientam decisões estratégicas e, dessa forma, respondem ou se antecipam de forma ágil às mudanças do mercado.
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Sobre a Cortex
A Cortex é a empresa líder em IA aplicada a negócios e Inteligência de Go-to-Market. Caso queira saber como otimizar o processo comercial das empresas, ajudando-as a encontrar formas mais eficientes de chegar a seus clientes e fechar negócios, conheça nossa solução de GTM Intelligence for B2B companies.
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