A adoção da IA para negócios está em ascensão, com o mercado global projetado para atingir cerca de 1,3 trilhões de dólares até 2030. Isso deverá incrementar o PIB mundial em 14%.
No Brasil, neste mesmo espaço temporal, a expansão mercadológica de softwares, hardwares e serviços de Inteligência Artificial deverá ser de 28,6%, movimentando 16 bilhões de dólares.
Diante deste cenário promissor, alguns questionamentos vêm à luz:
Continue lendo, pois é isso mesmo que vamos te mostrar em detalhes aqui!
São muitas as razões para a adoção da IA para negócios. Entre elas, destacam-se as que detalhamos nos tópicos que seguem.
Como um movimento contínuo, a transformação digital nunca está concluída. Ela precisa seguir na pauta das empresas, uma vez que determina o sucesso — até 2025, canais digitais deverão ter participação de 55% na geração de receitas B2B no Brasil.
Para tal, a integração da IA é um componente chave.
Ela facilita a modernização de sistemas legados, a adoção de novas tecnologias e a criação ou adaptação de modelos de negócios, entre outras frentes.
Não há precedentes na automação de tarefas rotineiras e repetitivas como a proporcionada pela IA para negócios. Tanto que as companhias que avançam nessa direção relatam uma diminuição de gastos de no mínimo 32%.
Soluções sob o guarda-chuva da Inteligência Artificial reduzem a necessidade de intervenção humana e minimizam erros. Isto é, proporcionam operações mais enxutas e eficientes, e, assim, podem alocar recursos para iniciativas de maior valor agregado.
Com a capacidade de analisar vastas quantidades de dados em tempo real, a IA fornece insights acionáveis que resultam em decisões mais acertadas.
Isso é útil para previsão de demanda, gestão de estoque e estratégias de Marketing, entre muitas outras frentes. Especialmente porque gestores e analistas precisam decidir e endereçar ações em tempo hábil — 73% dos decisores da área comercial afirmam conseguir inferências mercadológicas confiáveis com o apoio de aplicações de IA.
Também o fornecimento de experiências personalizadas aos clientes é um grande trunfo da adoção da IA para negócios. Ela eleva o nível analítico de comportamentos e preferências individuais, além de gerar interações amigáveis.
Já se sabe, por exemplo, que 80% das pessoas esperam que chatbots e outras soluções de Inteligência Artificial Generativa as deixem mais satisfeitas com o atendimento. Ademais, que 61% dos compradores B2B dizem preferir respostas automatizadas do que esperar por um agente humano.
Empresas que adotam a IA ganham vantagem competitiva ao serem capazes de inovar mais rapidamente e responder de forma mais ágil às mudanças do mercado.
Elas conseguem identificar e mitigar riscos potenciais (detecção de fraudes e avaliações de crédito, por exemplo), antever tendências, e por aí vai. Por isso, estão sempre um passo à frente, pois, adaptadas a essa nova realidade, mais propensas a triunfar.
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Vamos agora conferir algumas dicas práticas de uso de IA para negócios B2B.
Use ferramentas de IA para analisar dados históricos e entender o perfil detalhado de seus clientes mais valiosos. Além disso, para cruzar essas informações com bases de dados externas, que trazem contexto mercadológico.
A partir de variáveis demográficas, comportamentais e transacionais, a IA consegue identificar padrões e características que determinam o perfil de cliente ideal (ICP).
Dessa forma, será possível realizar segmentações mais refinadas e campanhas mais direcionadas. Por exemplo, captar e priorizar prospects com maior probabilidade de conversão.
Mapeie o mercado de forma abrangente com algoritmos de IA especialmente treinados para isso. Para tal, invista em plataformas que integram Big Data e Machine Learning para analisar setores e nichos, identificar lacunas, prever oportunidades, e muito mais.
Além disso, faça análise preditiva para estimar a demanda futura, considerando variáveis econômicas e sociodemográficas. Isso ajuda a alinhar estratégias de expansão a oportunidades reais, evitando
Automatize a prospecção de clientes utilizando IA para encontrar leads mais qualificados e no momento certo.
Use soluções que facilitem a localização dos contatos estratégicos dentro das empresas-alvo — sejam precisas na detecção de critérios como cargo, setor e atividade recente.
Também aproveite recursos de IA para enriquecer dados de leads com informações relevantes, avaliar intenção de compra, simular cenários e treinar o contorno de objeções, preparar abordagens e pitches, entre outros objetivos.
Integre a IA ao seu CRM para melhorar a gestão do relacionamento com clientes e oferecer uma experiência mais personalizada.
Invista em ferramentas que permitam prever comportamentos e sugerir ações específicas, como ofertas personalizadas ou momentos ideais para follow-up. Além disso, fazer análise de sentimentos — o que ajuda a detectar e até antever insatisfações para, em tempo hábil, implementar ações proativas e evitar churn.
→ Dê o play no vídeo a seguir e confira uma reflexão sobre a IA para negócios sem perder a dimensão de inteligência humana necessária:
A Cortex oferece uma plataforma de Inteligência de Go-to-Market que integra recursos de Inteligência Artificial para otimizar processos de vendas.
Entre as funcionalidades destacam-se a identificação do perfil de cliente ideal, dimensionamento de mercado, prospecção e gestão de relacionamento com o cliente.
Isso com ferramentas permitem analisar dados demográficos e comportamentais, mapear o tamanho do mercado, automatizar a prospecção de leads qualificados, entre outras frentes.
A plataforma da Cortex também fornece insights acionáveis por meio de painéis flexíveis, permitindo a integração de dados e o acompanhamento de resultados em tempo real. Ela facilita a identificação de tendências macroeconômicas, o dimensionamento de nichos de mercado e a previsão de receitas, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
Companhias que integram IA em suas operações alcançam maior eficiência, reduzindo custos e otimizando processos.
Elas conseguem explorar insights valiosos que orientam decisões estratégicas e, dessa forma, respondem ou se antecipam de forma ágil às mudanças do mercado.
Comece agora mesmo a explorar as inúmeras possibilidades de IA para negócios!
Sobre a Cortex
A Cortex é a empresa líder em IA aplicada a negócios e Inteligência de Go-to-Market. Caso queira saber como otimizar o processo comercial das empresas, ajudando-as a encontrar formas mais eficientes de chegar a seus clientes e fechar negócios, conheça nossa solução de GTM Intelligence for B2B companies.
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