A Matriz BCG é uma estrutura analítica desenvolvida pelo Boston Consulting Group. Ela tem uma história que remonta a 1970, quando Bruce Henderson, fundador da consultoria, a apresentou em seu artigo The Product Portfolio.
Seu objetivo é, basicamente, auxiliar empresas a avaliar o portfólio de produtos ou unidades de negócio, categorizando-os com base em dois eixos: crescimento do mercado (vertical) e participação de mercado relativa (horizontal).
Você sabia que essa ferramenta é bastante útil para a área de Comunicação? Sim, especialmente quando se trata de apoiar os departamentos de Marketing e Vendas com materiais informativos sobre produtos e serviços.
É isso que vamos te mostrar a seguir, detalhando os seguintes tópicos:
Confira!
Também conhecida como Matriz de Crescimento-Participação, a Matriz BCG é uma ferramenta de planejamento estratégico criada pela Boston Consulting Group em 1970. Ela auxilia empresas a avaliar seus portfólios de produtos ou unidades de negócio.
Basicamente, a Matriz BCG categoriza ofertas ou unidades de negócio em dois eixos grandes: crescimento do mercado (vertical) e participação do produto no mercado (horizontal).
É correto dizer também que trata-se de uma estrutura de gerenciamento de portfólio que ajuda as empresas a decidir como priorizar seus diferentes negócios.
No detalhe, a partir da Matriz BCG, gestores, estrategistas e analistas alcançam uma visão sistêmica de suas ofertas. Eles conseguem manter o foco naquelas que elevam o fluxo de caixa, deixando de lado as que requerem muito tempo e recurso, mas não geram os resultados desejados.
Obviamente, é preciso dominar cada uma das etapas para que a análise seja bem realizada. E, assim, garantir que os alcances estejam dentro do esperado.
→ Leia também:
Conforme já adiantamos, a Matriz BCG é composta por dois eixos (taxa de crescimento do mercado e participação da oferta no mercado).
Cada um desses blocos é composto por duas divisões nas quais são alocados os grupos de produtos e/ou serviços. Esses grupos são:
Graficamente falando, a Matriz BCG é assim representada:
|
PARTICIPAÇÃO RELATIVA DO MERCADO |
|||
|
CRESCIMENTO DO MERCADO |
ALTA |
BAIXA |
|
|
ALTO |
⭐ |
❓ |
|
|
BAIXO |
🐄 |
🍍 |
|
Veja agora como aplicar a Matriz BCG na área de Comunicação da sua empresa.
Use a Matriz BCG para analisar o portfólio de produtos ou serviços da empresa e, a partir disso, identificar onde concentrar os esforços de diálogo com o mercado.
Dê mais visibilidade para produtos em crescimento, como Estrelas e Interrogações. Eles requerem ou comportam campanhas mais agressivas. Ou seja, merecem mais recursos e esforços, sobretudo quando a missão é manter a liderança no mercado e enfatizar inovação e pioneirismo.
Já para os Abacaxis, considere reduzir o investimento em comunicação ou prepare uma estratégia de retirada gradual do mercado. Isso, é claro, sempre gerenciando bem a forma de comunicar essa transição.
Você também pode se apoiar na Matriz BCG para elaborar mensagens personalizadas para cada categoria de produto e, consequentemente, para os públicos-alvo.
Aqui estão algumas dicas:
Lembre-se que a Matriz BCG é um excelente ponto de apoio na hora de decidir como alocar os recursos da área de Comunicação. E, se for o caso, você pode usá-la para defender investimentos e direcionamentos orçamentários junto à alta hierarquia da empresa.
Também neste caso, concentre a maior parte do orçamento em Estrelas, que precisam de campanhas impactantes.
Para as Vacas Leiteiras, foque em estratégias de retenção e branding, sem grandes campanhas de aquisição. Já para as Interrogações, avalie se o investimento em comunicação compensa.
E atenção: evite gastar excessivamente em Abacaxis, a menos que seja necessário para gerenciar a retirada.
Adapte conteúdos e ações promocionais de acordo com o posicionamento dos produtos na Matriz BCG.
Em cada uma das categorias, suas elaborações podem ser assim:
Por fim, ampare-se na Matriz BCG para elaborar maneiras eficientes de comunicar descontinuações de produtos e serviços.
A partir do entendimento da oferta em si e do que ela representa no atual momento da empresa, crie comunicados que suavizem os impactos da retirada dele do mercado. Isso trabalhando tanto com a comunidade interna (colaboradores, parceiros de negócios, entre outros) quanto externa.
Faça isso certificando-se de que os clientes e o mercado compreendam a mudança de modo que ela não impacte negativamente a imagem da empresa.
→ Dê o play no vídeo a seguir e confira o que os especialistas dizem sobre o perfil analítico que os comunicadores corporativos devem assumir:
Com essa ferramenta, os comunicadores corporativos podem priorizar esforços com base no ciclo de vida das ofertas e no retorno potencial delas.
Eles conseguem ajudar a companhia a manter vantagem competitiva, pois alinham suas iniciativas com os objetivos estratégicos. Isso porque, com a Matriz BCG têm a visão adequada de como comunicar cada oferta ou apoiar outros departamentos no diálogo com o mercado.
Sobre a Cortex
A Cortex é líder em IA aplicada a negócios e Inteligência de Go-To-Market. Caso queira saber como usar IA em mensuração e analytics de mídia, além de monitorar a reputação corporativa de forma integrada, conheça nossa solução de PR Intelligence.
Ou, se preferir, não perca tempo: agende uma conversa com a equipe de especialistas Cortex e traga sua estratégia de comunicação para a era dos dados.