O CRM da HubSpot é excelente para as organizações em expansão. Ele ajuda a entender o cliente em profundidade e, a partir disso, organizar processos de relacionamento de maneira centralizada e ágil.
É, ao mesmo tempo, uma aplicação elaborada e que descomplica o dia a dia dos times comerciais, inclusive potencializando a colaboração.
Atualmente, recomenda-se combinar a ferramenta da HubSpot com uma aplicação de Inteligência de Vendas B2B. Isso porque é necessário ampliar ainda mais o poder analítico dos profissionais envolvidos com o objetivo de expansão mercadológica.
Você já parou para pensar no poder dessa combinação? É sobre isso que vamos te ajudar a refletir ao longo deste artigo. Aqui, você vai ver:
Acompanhe!
O consenso entre os especialistas é que o uso tático de soluções tecnológicas aliado a um alto poder analítico é o que vem fazendo a diferença no mercado B2B. Tanto é assim que mais de um terço das organizações dentro desse ecossistema projetam investir em ferramentas de amparo à decisão, de acordo com levantamento da Gartner.
Em 2023, o sucesso comercial exigirá dados relevantes e confiáveis do cliente para ajudar a aprimorar ações altamente segmentadas. É o que afirma Sharyn Leaver, pesquisadora da Forrester, em artigo na Forbes.
Estamos falando, portanto, de dotar o time de Vendas de inteligência de dados. Isso é mais do que automatizar processos, mas também planejar e agir a partir de insights obtidos com o cruzamento de informações internas e externas.
Agora, como formar um pool ideal de soluções se a cada dia surgem novidades que prometem "revolucionar", criar "máquinas de vendas"? A resposta mais apropriada a esse questionamento é: a combinação de CRM com Sales Intelligence que, quando bem aplicada, resolve os seguintes desafios:
→ A seguir, confira um detalhamento de duas soluções que, combinadas, elevam a inteligência de dados do time comercial: o CRM da HubSpot, e a plataforma de Inteligência de Vendas B2B, da Cortex.
O CRM da HubSpot é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com clientes. Ele não apenas gerencia os contatos, mas também as vendas, o pipeline de maneira integrada com o marketing digital — o que eleva a nutrição de leads, por exemplo, a um patamar de alta agilidade e inteligência.
Com o CRM HubSpot, vendedores, LDRs, SDRs e BDRs acompanham leads e clientes em diferentes estágios de suas jornadas. Isso é feito de maneira automatizada e com o amparo de chat ao vivo, listas dinâmicas, formulários de captura de leads e e-mail marketing, entre outras funcionalidades.
Basicamente, o CRM da HubSpot dá uma visão única do cliente. Por exemplo, rastreando a associação dos compradores com a empresa na qual ele atua, seus colegas, atividades, correspondência… a lista continua.
Estamos falando, portanto, de uma aplicação que facilita a aplicação de Inbound Sales, além da abordagem tradicional de Outbound. Permitindo a captura de dados no CRM a partir do site da empresa, de landing pages e também das mídias sociais.
Em síntese, com o CRM da HubSpot, os times de Vendas e Marketing conseguem:
Inteligência de Vendas B2B da Cortex é a solução mais robusta e completa da América Latina, ancorada em Inteligência Artificial, Big Data, Ciência de Dados e Analytics.
Essa aplicação proporciona um salto significativo na capacidade analítica dos times e boards de gestão comercial. Isso porque proporciona:
Eleva a qualificação de leads a um nível de detalhamento incrível, inclusive indicando as contas certas a serem trabalhadas, recomendando a oferta certa para cada lead e demonstrando a probabilidade de conversão e o valor de receita recorrente mensal (MRR).
Com isso, facilita segmentação, ações de upsell e cross-sell, fidelização de carteira, entre outras estratégias. Isso acontece por meio de painéis inteligentes que se mantêm sempre atualizados e completos, facilitando a interpretação das informações em poucos minutos.
Dessa forma, munido de informações precisas referentes a meta do time e a situação de cada vendedor, o gestor desenha estratégias e decide prioridades conforme a previsão de fechamento de negócios, por exemplo.
Agora, por que combinar o CRM da HubSpot com a solução de Inteligência de Vendas B2B da Cortex? Confira, a seguir, as principais razões!
Essas duas aplicações, quando utilizadas em conjunto, tornam as atividades, as estratégias e as decisões 100% orientadas por dados.
Isso porque a plataforma da Cortex fornece grandes bases de dados externas a serem combinadas com os registros do CRM da HubSpot. Há, portanto, uma ampliação da visão do mercado em alinhamento com a carteira de clientes, resultando em precisão e agilidade para:
Na complexidade do universo B2B, a comparação propositiva da performance da empresa com a concorrência precisa ser frequente. No que diz respeito a atributos, funções ou valores criticamente importantes associados às ofertas e aos serviços prestados ao cliente.
Neste sentido, a solução da Cortex agrega muito, pois ajuda a driblar a falta de informações mercadológicas que costuma dificultar o benchmarking competitivo. Ela rastreia continuamente milhões de sites disponíveis publicamente, reunindo dados relevantes e combinando-os com os registros do CRM da HubSpot.
Combinar o CRM da HubSpot com a plataforma de Inteligência de Vendas B2B da Cortex também pavimenta o caminho para que Vendas e Marketing atuem de maneira conjunta no esforço de conquistar mercado.
Essa integração aumenta a capacidade dos dois times de obter insights de informações internas e externas e, ao mesmo tempo, refina a mensuração de resultados. Ou seja, com mais dados sendo analisados de maneira sistematizada e precisa, é mais fácil e assertivo definir objetivos e agir conjuntamente.
O resultado? Faturamento e receita aumentando a uma média de 20% ao ano, segundo o Aberdeen Group.
Combinando registros do CRM da HubSpot com as bases de dados fornecidas pela solução da Cortex, os profissionais ganham capacidade preditiva. Eles deixam de usar a intuição para fazer projeções de vendas, faturamento e receita, obtendo:
Juntas, a plataforma de inteligência de vendas da Cortex e o CRM da HubSpot entregam o que as empresas B2B precisam para lidar com um mercado cada vez mais competitivo, dinâmico e instável.
Essa combinação torna os times de Vendas, Marketing e Inteligência de Mercado ainda mais equipados para planejar e agir com alta acurácia. Ela proporciona o cruzamento dos registros internos com grandes bases de dados vindas do mercado, ampliando a visão e proporcionando melhor desempenho operacional, tático e estratégico.
Que tal, nós conseguimos te mostrar por que e como utilizar as aplicações da Cortex e da HubSpot em conjunto?
Sobre a Cortex
A Cortex é a empresa número 1 em soluções de inteligência para crescimento. Caso queira saber como prospectar clientes com inteligência de dados, conheça nossa solução de Inteligência de Vendas B2B.
Ou, se tiver urgência, não perca tempo: agende uma conversa com a equipe de especialistas Cortex e descubra como economizar centenas de horas dos times de inteligência.