Como a Alimentos S.A. usou dados para monitorar concorrentes, descobrir oportunidades e alavancar as vendas

Contexto

O grande desafio da área de Inteligência da Alimentos S.A. sempre foi obter informações que pudessem dar segurança às estratégias de crescimento nas exportações. Mas consultar dados de importação e exportação dos concorrentes de forma ágil era complexo e custoso.

O time de inteligência de mercado gastava quase todo o seu tempo com atividades de coleta e organização de informações espalhadas em diversas fontes. Para piorar, a empresa sofreu um duro golpe devido à variação na taxa de câmbio. Isso afetou os custos de produção (insumos dolarizados) e as vendas.

Pensando em como sair dessa situação, perceberam que era hora de olhar para o mercado de outra forma. Foi quando a área de Inteligência criou coragem para apostar em inovação.

Entenda os problemas da empresa

A maior frustração era não conseguir saber o volume de insumos importados e de produtos exportados por seus principais concorrentes. Com esta informação, poderiam descobrir de onde vinha o poder de barganha que os concorrentes tinham no mercado. Era o segredo para competirem em melhores condições.

Quando o gerente de Inteligência foi procurado pela alta direção, se deu conta do tamanho do desafio à frente. Para piorar, lembrou o sofrimento dos analistas que tratavam dos dados todos os dias. Pensou nas muitas horas gastas transitando manualmente por inúmeras bases dispersas. Eram grandes volumes de informação em cada uma delas.

As análises o time sabia fazer. O que faltava era tempo e equipe para transformar aquela combinação de dados internos e de mercado nos tão sonhados insights estratégicos.

Como a Cortex conseguiu solucionar

O primeiro passo que o gerente de Inteligência idealizou foi automatizar o tratamento de dados. Naquele momento, precisavam ser rápidos. Na plataforma Cortex, fizeram uma primeira integração de dados internos com dados externos.

Dados que antes era desestruturados, agora estavam visíveis e podiam ser operacionalizados. A equipe de analistas logo aprendeu a criar dashboards, combinar dados distintos e configurar um processo de trabalho na base do drag-and-drop. A plataforma Cortex mostrou que, com Big Data e Ciência de Dados, a informação podia estar sempre à mão. 

Todo produto importado ou exportado é sempre registrado na Receita Federal. Trata-se de uma informação pública com dados sobre volumes, estimativas de preço e até portos de origem e destino: os insights estratégicos vieram quase automaticamente. Estava claro onde, como e por que agir.

Grandes volumes de informação, provenientes de diferentes fontes, agora viraram relatórios gerenciais em pouquíssimos cliques. O tempo do time de Inteligência não é mais gasto organizando os dados e sim pensando sobre eles. Nunca tinha sido possível integrar e transformar suas bases de dados internas tão facilmente.

Rápido, fácil e em tempo real: a plataforma da Cortex realiza buscas por palavras-chave como o nome de produtos e marcas de seus concorrentes, tanto no Brasil quanto no exterior, transformando essas
informações brutas em análises e relatórios automáticos.

Resultados com a solução da Cortex

• A Alimentos S.A. passou a conseguir prever o volume importado e exportado por cada concorrente em diferentes países e de medir a evolução da sua indústria por trimestre.
  
• O foco de sua equipe é a elaboração de estratégias para reduzir o grande poder de barganha que seus concorrentes têm com atacadistas e supermercadistas.
  
• A empresa conseguiu descobrir novos concorrentes entrando no mercado e identificar tendências nascentes. Com isso, entrou em nichos e lançou uma estratégia para realizar importações pequenas para estudos de inovação e novos mercados.
  
• Ao final, o resultado foi um crescimento anual de cerca de 5% a 10% nas vendas para atacadistas e supermercadistas já no ano seguinte.