Uma agência de Comunicação é uma empresa especializada em profissionalizar a forma como as companhias se comunicam com seus públicos. Ela pode assumir 100% das operações ou servir como consultoria de apoio, trazendo um olhar externo que favorece a inovação.
Agora, você sabe o que deve ser avaliado na hora de contratar esse tipo de fornecedor? Continue lendo, pois aqui vamos te mostrar:
Uma agência de comunicação é uma peça-chave no mundo dos negócios, atuando como uma ponte entre as empresas e seu público. Ela ajuda as companhias a dialogarem eficazmente com seus públicos, tanto em comunicações externas quanto internas.
Com o aumento das plataformas de mídia social e a diversidade de canais de comunicação, agências de comunicação oferecem suporte externo para navegar por estratégias complexas.
Isso acontece, pois esse tipo de empreendimento conta com profissionais especializados em fornecer estratégias personalizadas que atendem a todos os tipos de públicos.
Além disso, uma boa agência de comunicação desempenha um papel fundamental em Relações Públicas digitais, ajudando na obtenção de mídia espontânea, gestão de reputação, entre outras frentes.
Normalmente, as empresas contratam agências de comunicação como apoio externo. Ou seja, elas mantêm um time próprio e terceirizam atividades que precisam de experiência de mercado.
Em suma, o papel de uma agência de comunicação é auxiliar as organizações a se manterem conectadas a seus stakeholders de maneira estratégica. Esse tipo de trabalho é cada dia mais importante, pois a convergência midiática do atual momento requer métodos diferenciados e ações de alta complexidade.
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Como uma agência de Comunicação impacta na estratégia do seu negócio.Há vários motivos pelos quais se deve considerar a contratação de uma agência de Comunicação. Entre os mais comuns, destacam-se:
Ao escolher uma agência de Comunicação, uma série de critérios precisa ser considerada. Confira, a seguir, o que observar.
Procure por agências com experiência comprovada no setor de atuação da sua empresa. Além disso, olhe para o histórico de campanhas bem-sucedidas em áreas semelhantes à sua.
Outro ponto a se observar é o grau de experiência dos profissionais das agências que estão sendo avaliadas. Normalmente, as melhores são aquelas compostas por jornalistas, publicitários, analistas de RP e consultores com longa carreira.
Feita a primeira triagem, olhe para as agências que permanecem na lista e avalie como elas planejam e executam suas estratégias.
Neste quesito, uma boa agência é aquela que consegue equilibrar criatividade com abordagens táticas sólidas e consistentes.
Outro predicado essencial em uma agência de Comunicação é a capacidade de realizar pesquisas aprofundadas. Por exemplo, selecionar os meios de comunicação mais eficazes com os quais a marca deve se relacionar.
Da mesma forma, o grau de proatividade consultiva tem muito a dizer sobre a eficácia de uma agência. Ou seja, o quão propositiva é a empresa na hora de propor soluções comunicacionais, especialmente relacionadas aos agentes de mídia.
Cada vez mais, é preciso verificar como as agências de Comunicação lidam com a tecnologia.
Isso porque na rapidez com que o mercado se modifica, é preciso contar com serviços de análise de dados — observação de reputação de marca em tempo real, análises preditivas, e assim por diante.
A agência de Comunicação a ser contratada deve ser capaz de estabelecer uma comunicação clara e eficiente com sua empresa. Dessa forma, garante que as necessidades e expectativas sejam atendidas.
Por isso, vale a pena saber de que forma é feito o suporte, como e com que frequência o time interno poderá consultar, de que maneira são demonstrados os resultados, entre outras frentes.
Em um ambiente de negócios em constante mudança, a agência de Comunicação precisa ser altamente adaptável. Isso implica em flexibilidade para modificar abordagens conforme sua companhia avança no mercado.
Por fim, avalie se os serviços oferecidos pela agência estão alinhados com o orçamento e as expectativas de retorno sobre o investimento (ROI).
Basicamente, é preciso controlar o ímpeto de contratar a empresa mais barata. Uma vez que um bom serviço tem seus custos e, portanto, pode gerar melhores resultados.
Se você está em busca dos serviços prestados por esse tipo de empresa, é porque está em busca de melhorias de reputação corporativa. No detalhe, precisa ganhar espaço positivo na mídia, lidar com a opinião pública, entre outras necessidades.
Não importa se a ideia é terceirizar 100% as atividades de diálogo com o mercado ou apenas obter apoio para o time interno. A avaliação precisa ser bastante criteriosa, pois a parceria a ser estabelecida precisa render bons frutos.
O que é certo é que ao contratar uma boa agência de Comunicação, seu negócio está dando um passo decisivo em direção a uma maior maturidade comunicacional.
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