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Como uma grande empresa química passou a integrar dados e monitorar notícias com a Cortex

Como uma grande empresa química passou a integrar dados e monitorar notícias com a Cortex

  • Empresa

    Nome da empresa ocultado por questões de compliance

  • Setor

    Química

  • Desafio

    Exposição de marca, concorrentes e benchmarks

  • Produto

    PR Intelligence

  • Tamanho da empresa

    Grande

Contexto

A maior empresa química do mundo, que atua em 90 países, estava estruturando uma nova área de inteligência de mercado global dentro de uma de suas unidades de negócio.

A empresa possui mais de 100 mil funcionários no Brasil, vendeu mais de 70 bilhões de euros em 2021 e registrou mais de 800 patentes no mesmo ano. 

A expectativa era que esse novo departamento de inteligência apoiasse as áreas de Marketing, Vendas e Produto em 4 regiões e em todos os seus segmentos.

Para apoiar essa estrutura complexa, precisavam encontrar uma forma de organizar as inúmeras fontes de dados manuais e dados não padronizados que sobrecarregavam o trabalho dos gerentes da área. Afinal, o time perdia muito tempo trabalhando com esses dados manuais e não conseguiam atender todas as demandas dos seus clientes internos.

Como a Cortex contribuiu para essa conquista

  • Integração de dados

Com a solução de Comunicação Estratégica e Reputação da Cortex todas as áreas passaram a ter exatamente os mesmos números ao integrar a maioria das fontes de dados do departamento e fornecer notícias sobre a empresa e o mercado praticamente em tempo real para mais de 600 colaboradores.

A automatização também trouxe um ganho operacional muito grande para a área de inteligência. Isso porque houve uma diminuição na quantidade de horas dedicadas à captação e tratamento de dados à medida que aumentava a maturidade digital da empresa.

  • Monitoramento de notícias e tendências na mídia

Boa parte da estruturação da área de inteligência tem utilizado o monitoramento de notícias para se informar sobre tendências na mídia. Isso permitiu à empresa identificar as tendências da agenda da mídia e, assim, compreender os assuntos que estão ganhando ou perdendo espaço no interesse da opinião pública.

Em outras palavras, a solução da Cortex proporcionou que estratégias fossem elaboradas de forma mais assertiva, a partir do “humor” da imprensa e dos líderes de opinião.

  • Flexibilidade nas análises

O fato de que a Cortex é uma ferramenta muito flexível acabou se mostrando uma virada de chave para a empresa química. Afinal, foi possível montar uma solução personalizada para vencer os desafios impostos pela estruturação da nova área.

A possibilidade de cruzar diferentes dados e construir workflows foi extremamente importante para o sucesso do projeto.

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Fluxo Produto Comunicação {Português}

Somos a única solução feita para a nova erada gestão integradade Comunicação estratégica e reputação

Resultados como esse só são alcançados quando se leva a estratégia do negócio para o dia a dia da Comunicação, conectando os objetivos macro com os da área, integrando diferentes mídias e canais.

Para conquistar esse resultado estratégico com a comunicação, é fundamental, principalmente, entender que a Comunicação e o Marketing, cada vez mais, andam juntos. Por isso, nossa solução foi moldada para atender uma gestão integrada entre essas áreas, unindo canais próprios, pagos e conquistados.

Essa é uma visão que empresas no caminho de se tornarem líderes em reputação estão adquirindo, pois todos os canais de comunicação contribuem para a visão externa sobre a companhia.

Mas também existem outros aspectos que precisam ser analisados com atenção para ganhar um destaque como esse. Um deles é comparar os seus resultados com os principais concorrentes e monitorar as tendências de mercado, assim como temas estratégicos para a marca.

A solução da Cortex também é a líder em inteligência competitiva de comunicação.

No detalhe

  • Gestão de reputação por pilar estratégico

    Monitore tendências e potenciais riscos de imagem da sua marca, analisando cada frente estratégica. Saiba como cada um deles está impactando na sua reputação.

  • Gestão de KPIs de Comunicação

    Acompanhe as principais metas, crie estratégias para atingimento ou correção de rota e receba alertas de gatilho de outliers (queda ou crescimento de indicadores). Temos uma fonte de dados (feed ou integração) já configurada dentro da Cortex e conseguimos rodar o caso de uso sem depender do engajamento do parceiro do cliente para mantê-lo em pé

  • Gestão de jornalistas e veículos

    É possível gerir quais jornalistas e veículos vão impulsionar a reputação da sua empresa ao integrar fontes de dados e monitorar assuntos estratégicos para a companhia.

  • Media trends

    Também conhecido como agendamento temático, permite a compreensão das pautas que estão ganhando ou perdendo espaço no interesse da opinião pública. Com isso, crie e execute estratégias de forma mais assertiva, compreendendo o melhor momento a partir do “humor” da imprensa e dos formadores de opinião.

  • Media Bias

    Visualize as agendas da sociedade por meio dos principais grupos de líderes de opinião (políticos, influenciadores, jornalistas, ONGs, entidades etc) além da repercussão de temas por meio das bolhas de vieses ideológicos progressista, centro e conservador. Assim, a Comunicação consegue dialogar melhor com cada audiência.

  • Reputação e impacto dos concorrentes

    Entenda como cada concorrente está exposto na mídia. Isso é essencial para o mapeamento de posicionamento do mercado e possíveis tendências e oportunidades.

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