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Como o Grupo Moura usa Inteligência de Comunicação para contribuir com a estratégia da empresa

Como o Grupo Moura usa Inteligência de Comunicação para contribuir com a estratégia da empresa

  • Empresa

    Grupo Moura

  • Setor

    Automotivo

  • Desafio

    Retorno das ações de Comunicação

  • Produto

    PR Intelligence

  • Tamanho da empresa

    Grande

Contexto

Com mais de 60 anos de existência, o Grupo Moura nasceu com foco na criação das Baterias Moura - líder na América do Sul no segmento de acumuladores de energia. Ele possui seis fábricas, cinco no Brasil e uma na Argentina, além de uma rede de distribuição própria com mais de 80 unidades.
 
Movida a desafios, a corporação ampliou a sua área de atuação também para o setor de construção, empreendedorismo social e Pesquisa & Desenvolvimento em acumulação de energia.

O Grupo Moura tinha como principal desafio tangibilizar os resultados da Comunicação para a marca. Apesar de muitas ações desempenhadas pela área de assessoria de imprensa e divulgações em geral para o público, a empresa não conseguia entender o impacto dessas estratégias para sua imagem, nem qual era o sentimento do público em relação à marca.

Como a Cortex resolveu

Com a solução de Comunicação Estratégica e Reputação da Cortex, o Grupo Moura passou a monitorar a contribuição da área para os indicadores estratégicos do negócio, como reputação e desempenho das ações.

Através da solução eles conseguiram compreender:

  • o alcance das ações de comunicações;
  • o sentimento dos stakeholders em relação à marca;
  • quais veículos possuíam melhor relacionamento e quais a empresa poderia investir na construção de um melhor contato;
  • quais assuntos de interesse da marca ainda eram pouco mencionados na mídia;
  • e de quais públicos estratégicos deveriam se aproximar.

    depoimento-grupo-moura

Resultados

Hoje, a área de Comunicação do Grupo Moura consegue demonstrar para seus clientes internos os resultados das ações e como elas impactam na
reputação da marca. Assim, conseguem acompanhar tendências, apresentar resultados concretos que falam a língua da alta gestão e contribuir efetivamente com o direcionamento estratégico da empresa.

 

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Fluxo Produto Comunicação {Português}

Somos a única solução feita para a nova erada gestão integradade Comunicação estratégica e reputação

Resultados como esse só são alcançados quando se leva a estratégia do negócio para o dia a dia da Comunicação, conectando os objetivos macro com os da área, integrando diferentes mídias e canais.

Para conquistar esse resultado estratégico com a comunicação, é fundamental, principalmente, entender que a Comunicação e o Marketing, cada vez mais, andam juntos. Por isso, nossa solução foi moldada para atender uma gestão integrada entre essas áreas, unindo canais próprios, pagos e conquistados.

Essa é uma visão que empresas no caminho de se tornarem líderes em reputação estão adquirindo, pois todos os canais de comunicação contribuem para a visão externa sobre a companhia.

Mas também existem outros aspectos que precisam ser analisados com atenção para ganhar um destaque como esse. Um deles é comparar os seus resultados com os principais concorrentes e monitorar as tendências de mercado, assim como temas estratégicos para a marca.

A solução da Cortex também é a líder em inteligência competitiva de comunicação.

No detalhe

  • Gestão de reputação por pilar estratégico

    Monitore tendências e potenciais riscos de imagem da sua marca, analisando cada frente estratégica. Saiba como cada um deles está impactando na sua reputação.

  • Gestão de KPIs de Comunicação

    Acompanhe as principais metas, crie estratégias para atingimento ou correção de rota e receba alertas de gatilho de outliers (queda ou crescimento de indicadores). Temos uma fonte de dados (feed ou integração) já configurada dentro da Cortex e conseguimos rodar o caso de uso sem depender do engajamento do parceiro do cliente para mantê-lo em pé

  • Gestão de jornalistas e veículos

    É possível gerir quais jornalistas e veículos vão impulsionar a reputação da sua empresa ao integrar fontes de dados e monitorar assuntos estratégicos para a companhia.

  • Media trends

    Também conhecido como agendamento temático, permite a compreensão das pautas que estão ganhando ou perdendo espaço no interesse da opinião pública. Com isso, crie e execute estratégias de forma mais assertiva, compreendendo o melhor momento a partir do “humor” da imprensa e dos formadores de opinião.

  • Media Bias

    Visualize as agendas da sociedade por meio dos principais grupos de líderes de opinião (políticos, influenciadores, jornalistas, ONGs, entidades etc) além da repercussão de temas por meio das bolhas de vieses ideológicos progressista, centro e conservador. Assim, a Comunicação consegue dialogar melhor com cada audiência.

  • Reputação e impacto dos concorrentes

    Entenda como cada concorrente está exposto na mídia. Isso é essencial para o mapeamento de posicionamento do mercado e possíveis tendências e oportunidades.

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