Clipadoras x Cortex: entenda a diferença

Na comparação Clipadoras x Cortex, temos algumas variáveis bastante relevantes. 

A começar porque as clipadoras são empresas responsáveis por encontrar, organizar e arquivar as menções às organizações ou pessoas clientes. Elas têm um papel relevante, porém diferente do que é feito por uma empresa que oferece inteligência, como é o caso da Cortex.

Em linhas gerais, as clipadoras levantam os resultados alcançados pelos assessores de imprensa no que diz respeito a emplacar uma marca na mídia jornalística. Já a Cortex fornece uma solução de PR Intelligence, entregando aos comunicadores e analistas de RP inteligência de dados.

Mas tem muito mais que você precisa saber.

Vamos elaborar melhor essa diferenciação ao longo deste artigo? 

Continue lendo para ver:

• o que fazem as clipadoras e por que o trabalho delas não é suficiente para a gestão da reputação;
• em quais frentes elas se diferenciam do que a Cortex oferece;
• por que contar com a ferramenta da Cortex torna as áreas de Comunicação e RP mais estratégicas;
• como partir do clipping tradicional para a inteligência de Comunicação;
• e muito mais!

Qual é o papel das clipadoras?

As clipadoras, basicamente, rastreiam veículos de mídia jornalística em busca de menções à marca de seu cliente, seja uma pessoa ou uma empresa. Elas fazem isso normalmente monitorando TV, rádio e internet, de maneira manual ou com a ajuda de ferramentas tecnológicas.

É importante saber que esse trabalho de "recorte" (do inglês clipp) é feito quando há a menção explícita, entregando assim o clipping. Isso porque o objetivo é mostrar taxativamente quando a marca é mencionada — o que, muitas vezes, deixa escapar inferências, ou menções indiretas.

O clipping tradicional apresenta um arquivo com prints de textos e imagens e descrição de matérias veiculadas eletronicamente. Em alguns casos, trechos de materiais audiovisuais também são anexados, diária, semanal e/ou mensalmente. 

Outro ponto que merece atenção é o fato dele estar um pouco defasado neste novo momento em que vivemos. Ele já não atende à complexidade trazida pela mídia convergente, pela ascensão das redes sociais e suas bolhas de informação, entre outras realidades da era dos dados.

Neste movimento, destacam-se plataformas como a que a Cortex oferece ao mercado. Isso porque há nestes sistemas um nível técnico mais aprofundado, permitindo automatização do acompanhamento das menções, inclusive com amparo da Inteligência Artificial.

Por que a Cortex vai além do que as clipadoras podem oferecer?

A solução de PR Intelligence da Cortex proporciona a "onisciência" tão necessária atualmente. Ela é desenvolvida para o time de Comunicação lidar com a esfera da opinião pública largamente ampliada pelas mídias digitais. 

Além disso, permite acompanhar, em tempo real, o que dizem jornalistas e, ao mesmo tempo, as ações de líderes de opinião, influenciadores e do público em geral. 

É perfeitamente factível afirmar que, no contraste Clipadoras x Cortex, há uma flagrantes superioridade no que a plataforma da Cortex fornece. Ela provê dinamicidade ao trabalho dos profissionais encarregados de estruturar e executar a comunicação estratégica. 

Um grande exemplo da superioridade do sistema da Cortex frente às clipadoras é o monitoramento de tendências de mídia. Ou seja, a possibilidade de os comunicadores perceberem as temáticas que tendem a entrar no debate coletivo para, a partir disso:

• antever possíveis crises de imagem — assuntos sensíveis a marca ou a seu segmento de mercado ganhando a imprensa ou as trends das redes;
• encontrar oportunidades de diálogo com públicos específicos — produção de conteúdo em canais próprios ou como sugestão de pauta para repórteres;
• analisar comportamentos de público-alvo, agentes midiáticos e influenciadores — para criar ações comunicacionais mais direcionadas;
• diferenciar-se da concorrência — por ser mais ágil em perceber o que é relevante para o público-alvo e a sociedade em geral;
• entre outras vantagens.

Com a plataforma da Cortex, a exposição da marca é acompanhada em tempo real através de dashboards inteligentes — não é preciso esperar o clipping chegar no dia seguinte, como nas clipadoras. 

É possível antever possíveis crises de imagem, por exemplo. Além disso, o monitoramento é feito num nível de maior profundidade: mais analítico, conectado aos objetivos específicos do negócio — alcança-se mensuração quantitativa e qualitativa dos resultados, inclusive do ponto de vista financeiro (ROI).

→ No quadro a seguir, confira um resumo do comparativo entre as clipadoras e a solução da Cortex:

Como usar o sistema da Cortex para ir além do que as clipadoras entregam?

Veja agora como tornar o clipping ainda mais estratégico a partir de sua realização por meio da solução de PR Intelligence fornecida pela Cortex. 

Coloque os pilares estratégicos da marca no centro

Para realizar o monitoramento da mídia deve-se partir dos temas relevantes para o negócio, ou seja, dos pilares estratégicos da marca. 

A partir disso, fica mais direcional acompanhar como jornalistas, influenciadores e líderes de opinião cobrem assuntos relacionados ao mercado de atuação. Afinal, os valores da marca, os potenciais riscos de crises, o engajamento dos públicos de interesse, entre outras frentes, nunca sairão do horizonte.

Capacite o time para a análise de dados

Outro ponto que merece atenção é o investimento no desenvolvimento das habilidades analíticas dos profissionais da área de Comunicação. 

Isso porque tendo a ferramenta da Cortex e conseguindo fazer análises aprofundadas, eles vão transformar as informações obtidas em insights acionáveis. Para mensurar os possíveis impactos do debate público na reputação da marca e, a partir disso, agir com mais assertividade.

Avalie qualitativamente as menções à marca

Ao avaliar os resultados de mídia, é preciso superar a tradição de olhar para o valor das matérias por equivalência publicitária, a chamada centimetragem.

Recomenda-se usar o sistema de PR Intelligence da Cortex para analisar qualitativamente as menções na mídia. Por exemplo, entendendo os impactos de cada tipo de menção.

Elabore relatórios completos, que vão além das menções

A elaboração de relatórios completos evidencia um panorama da reputação da marca na imprensa e é fundamental para a organização dos processos e avaliação dos resultados.

Em suma, a prática se mostra relevante para a demonstração de desempenho e performance da estratégia. Assim, é possível mensurar de que maneira cada ação está impactando positiva ou negativamente. 

Torne o clipping uma ferramenta de suporte às decisões

Muito mais que cobrir apenas notícias nas quais a marca é diretamente mencionada, é preciso que o clipping dê suporte a tomadas de decisão. Para tal, deve-se monitorar clientes, concorrência e produtos, nas mídias online e offline. 

Dessa forma, a clipagem deixa de ser meramente um serviço de justificativa orçamentária, passando a colaborar verticalmente com a reputação. Inclusive porque ajuda a encontrar oportunidades para as áreas de Comunicação, Marketing e Vendas, entre outras.

Evite os erros da clipagem tradicional 

Por fim, use o sistema da Cortex para evitar os erros cometidos por quem se apoia apenas no serviço das clipadoras tradicionais. Aqui estão os principais:

• ignorar as notícias negativas: elas são importantes para entender o legado reputacional da empresa e disparar ações de melhorias neste sentido;
• não considerar menções que não venham de jornalistas: olhar para todas as lideranças de opinião ajuda a ter a real dimensão da presença da marca no debate coletivo;
• não monitorar bolhas de informação: em muitos casos, são disparadoras de polêmicas que podem chegar aos meios jornalísticos — elas também podem trazer ideias de conteúdo e oportunidades de diálogos com públicos bem segmentados;
• simplesmente arquivar o relatório de clipping: amplo e bem contextualizado, ele deve servir à Comunicação mas também a outras áreas do negócio;
• seguir fazendo a clipagem de maneira manual, lenta e pouco contextualizada: o melhor caminho agora é contar com uma solução de monitoramento de mídias e opinião pública, ampla e que ajude a mensurar resultados qualitativa e quantitativamente.

Clipadoras x Cortex: a diferença está na inteligência

Empresas e times de Comunicação que entendem a importância de monitorar mídias de maneira estratégica já sabem que o clipping tradicional é coisa do passado. Elas sentem, cada vez mais, a necessidade de monitorar mídias como parte de uma estratégia mais ampla.

Por isso, investem na solução da Cortex, que é considerada a mais importante da América Latina.

O que buscam essas organizações é ampliar a Inteligência de Comunicação, fornecendo aos profissionais da área tecnologia e poder analítico. O objetivo é acompanhar as menções da marca em tempo real, de maneira contextualizada e com insights para decisões fundamentadas que visam elevar a reputação corporativa.   

Em resumo, essas organizações já entenderam que as clipadoras são limitadas para seus atuais objetivos de Comunicação e Relações Públicas.

Que tal, nós conseguimos sanar suas dúvidas sobre os contrastes práticos da dobradinha Clipadoras x Cortex?